Bagi sebuah bisnis yang baru berjalan, brand awareness merupakan pondasi penting untuk mendapatkan pelanggan. Salah satu survei Nielsen mencatat bahwa 59% pelanggan cenderung membeli barang dari sebuah brand yang sudah familiar. Karena itu sebagai pebisnis, kalian wajib memprioritaskan pembentukan kesadaran brand untuk memudahkan konsumen dalam mengenali produk atau layanan yang kalian tawarkan.
Metode growth hacking dapat menjadi solusi untuk mempercepat pembentukan brand awareness. Metode ini tidak hanya membantu brand kalian muncul lebih sering, namun juga memastikan brand yang kalian miliki tampil di hadapan audiens yang tepat.
Penasaran dengan manfaat brand awareness dan bagaimana cara membangun brand awareness menggunakan metode growth hacking? Baca terus artikelnya, ya.
Manfaat Brand Awareness Bagi Pertumbuhan Bisnis
Brand awareness menempati posisi tertinggi pada marketing funnel karena kemampuannya untuk mengkomunikasikan manfaat dan keuntungan yang ditawarkan produk kepada banyak orang. Berikut adalah beberapa manfaat brand awareness yang bagi pertumbuhan bisnis.
Menjadi “Top of Mind”
Top of Mind adalah tingkat tertinggi dari brand awareness. Suatu brand dapat dikatakan telah menjadi Top of Mind ketika brand tersebut menjadi yang hal yang pertama terpikirkan oleh konsumen di saat mereka ingin membeli sesuatu. Hal ini sangat menguntungkan karena produk yang kalian miliki akan cenderung menjadi pilihan pertama konsumen.
Contohnya : Aqua. Ketika ingin membeli air mineral merek apapun, banyak orang yang cenderung menyebut “beli Aqua”. Hal ini menunjukkan kalau Aqua berhasil menjadi “Top of Mind” untuk kategori air mineral dalam kemasan. Selain itu, Aqua juga menguasai pangsa pasar air dalam kemasan di Indonesia dengan persentase sebesar 46,7%.
Meningkatkan Loyalitas Konsumen
Brand awareness memiliki keterkaitan yang erat dengan loyalitas konsumen. Konsumen yang familiar dengan sebuah brand dan memiliki pengalaman positif, cenderung akan melakukan pembelian ulang. Hal ini terjadi karena terbentuknya asosiasi positif konsumen terhadap brand tersebut, menjadikan mereka optimis dan percaya kalau brand tersebut akan terus menghasilkan produk berkualitas yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Brand awareness dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Ketika dihadapkan pada beberapa pilihan produk dengan kualitas yang sama, seorang calon konsumen akan cenderung memilih produk dari brand yang sudah terkenal. Contohnya seperti luxury fashion. Brand fashion mewah umumnya berasal dari Eropa. Namun berdasarkan laporan Asia Luxury Index 2016 yang diterbitkan oleh Reebonz, konsumen terbesar branded luxury fashion berasal dari Benua Asia.
Meningkatkan Penjualan
Brand awareness dapat meningkatkan performa penjualan. Dengan menyasar target yang relevan, kalian mempunyai peluang untuk meningkatkan conversion rate. Contohnya seperti brand smartphone Infinix. Di saat tren pengiriman smartphone pada kuartal kedua tahun 2023 mengalami penurunan sebanyak 10%, tren pengiriman Infinix justru meningkat sebanyak 17%.
Infinix fokus untuk mengembangkan produk entry level dengan menawarkan spesifikasi yang lebih baik. Selain itu, Infinix menargetkan strategi marketingnya untuk meningkatkan brand awareness dan brand visibility. Karena itu, produk-produk rilisan terbarunya seperti seri Note 30 dan Smart 7 memberikan kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan nilai total pengiriman.
Membangun Pertumbuhan Bisnis Jangka Panjang
Melalui brand awareness campaign, kalian dapat mengumpulkan data-data yang berhubungan dengan audiens dan calon konsumen. Dari data-data tersebut, kalian dapat membuat marketing campaign yang sesuai dengan kelompok target, merancang strategi retargeting, dan mengoptimalkan strategi campaign berikutnya.
Cara Membangun Brand Awareness Menggunakan Metode Growth Hacking
Metode growth hacking merupakan strategi pertumbuhan bisnis yang terbukti efektif untuk membantu meningkatkan pertumbuhan bisnis dalam waktu yang relatif singkat. Metode ini menggabungkan keunggulan dari hasil analisis berbasis data, dengan otomatisasi dan praktik marketing kreatif. Dengan menerapkan strategi growth hacking, kalian dapat merancang strategi pembentukan brand awareness yang mampu menyasar target audience yang tepat.
Berikut adalah 5 cara membangun brand awareness dengan menggunakan metode growth hacking.
Viral Marketing
Layaknya penyebaran virus, viral marketing bekerja dengan cara memanfaatkan audiens untuk saling menyebarkan informasi dengan cepat. Tujuannya, agar produk atau layanan tersebut dapat menjadi bahan perbincangan publik dan dapat lebih sering muncul di hadapan audiens. Jika strategi ini berhasil, dampaknya akan sangat efektif untuk meningkatkan brand awareness.
Namun pada prakteknya, pembuatan konten yang berpotensi viral membutuhkan konsep yang kuat. Untuk dapat menarik perhatian, konten yang dihasilkan harus unik, kreatif, dan memiliki aspek emosional yang dapat terhubung dengan audiens. Contohnya : seperti konten-konten yang dihasilkan oleh Arief Muhammad.
Salah satu konten terbarunya adalah surat panggilan dari Gubernur Sumatera Barat. Didukung dengan kekuatan caption yang seolah-olah curhat, konten “nyeleneh” tersebut sukses mencuri perhatian dan memancing spekulasi netizen. Ternyata, konten tersebut merupakan bagian dari marketing campaign untuk gerai nasi Padang “Payakumbuah”.
Tidak hanya membentuk brand awareness, strategi viral marketing juga terbukti ampuh dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis RM Payakumbuah. Restoran Padang yang baru saja didirikan setahun yang lalu, kini sudah memiliki 7 cabang yang berlokasi di Jabodetabek.
Influencer Marketing
Influencer Marketing merupakan cara pemasaran produk atau jasa dengan berkolaborasi bersama figure-figur berpengaruh yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Trik ini terbukti ampuh untuk meningkatkan brand exposure.
Contohnya seperti salah satu campaign Subaru “Meet an Owner.” Untuk meningkatkan brand awareness, Subaru bekerja sama dengan 20 influencer ternama dengan beragam latar belakang. Konsepnya adalah untuk menampilkan karakter unik setiap persona sebagai pengguna mobil Subaru.
Salah satunya adalah Zach King. Influencer yang terkenal dengan spesialisasinya dalam pembuatan konten trik illusionist ini menampilkan video yang menceritakan bagaimana ia membuat pasangannya terkesan dengan mobil Subaru miliknya.
Sampai saat ini, video ini telah ditonton oleh lebih dari 9 juta orang. Dan campaign “Meet an Owner” secara keseluruhan berhasil mendapatkan engagement rate sebesar 9%, dan kenaikan tingkat penjualan sebanyak 10% di tahun 2016.
Iklan Online
Salah satu strategi yang sangat efektif untuk mempercepat pembentukan brand awareness adalah melalui penggunaan iklan online. Iklan online memiliki kemampuan untuk menjadikan produk dan layanan jadi lebih mudah ditemukan oleh audiens yang potensial. Ada dua jenis metode iklan online yang umum digunakan, yaitu:
Facebook dan Instagram Ads
Iklan di platform Facebook dan Instagram memiliki keunggulan yang signifikan dibandingkan dengan iklan di media tradisional seperti televisi. Salah satu fitur yang paling kuat adalah kemampuan untuk mengatur iklan agar tepat sasaran, sesuai dengan tujuan pemasaran kalian. Ini menjadikan pembentukan brand awareness menjadi lebih mudah karena iklan dapat disesuaikan agar tampil di hadapan target audiens yang paling relevan.
Penting untuk memahami bahwa Facebook dan Instagram memiliki data pengguna yang sangat kaya. Ini memungkinkan kalian untuk menargetkan audiens berdasarkan berbagai kriteria seperti usia, jenis kelamin, minat, pekerjaan, lokasi geografis, dan banyak lagi. Dengan kemampuan ini, kalian dapat memastikan bahwa iklan yang kalian tayangkan, dapat menjangkau orang-orang yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan.
Google Ads
Google Ads adalah platform iklan berbayar yang memungkinkan bisnis untuk menampilkan iklan di hasil pencarian Google dan di berbagai situs web mitra Google. Strategi ini sangat kuat untuk meningkatkan visibilitas brand kalian secara online.
Salah satu keunggulan utama Google Ads adalah kemunculan iklan ketika seseorang mencari kata kunci yang relevan dengan produk atau layanan yang kalian tawarkan. Ini berarti bahwa iklan kalian ditampilkan kepada orang-orang yang sedang aktif mencari solusi atau informasi yang relevan.
Selain itu, Google Ads juga memiliki opsi penargetan yang kuat, termasuk penargetan berdasarkan kata kunci, lokasi geografis, jenis perangkat, dan bahkan perilaku pengguna. Ini memungkinkan kalian untuk menjangkau target audiens yang tepat.
Search Engine Optimization
Search Engine Optimization (SEO) adalah strategi pemasaran dengan tujuan utama memastikan bahwa sebuah situs web muncul di halaman pertama hasil pencarian mesin pencari. Keterlihatan ini sangat penting karena situs web yang secara konsisten muncul di halaman pertama cenderung menghasilkan kesadaran yang lebih besar di kalangan audiens target mereka, yang pada akhirnya berkontribusi pada pengembangan brand awareness.
Namun, penting untuk memahami bahwa SEO bukanlah proses instan. Untuk mencapai posisi terkemuka di halaman hasil mesin pencari, diperlukan strategi yang matang, termasuk :
Optimisasi Konten: Salah satu aspek mendasar dari SEO adalah mengoptimalkan konten di situs web agar sejalan dengan algoritma mesin pencari. Hal ini melibatkan pembuatan konten berkualitas tinggi, relevan, dan berharga yang tidak hanya menarik perhatian mesin pencari tetapi juga melibatkan dan memberikan informasi kepada audiens.
Riset Kata Kunci: Untuk meningkatkan peringkat mesin pencari, kalian perlu mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang digunakan oleh target audiens dalam mencari produk, layanan, atau informasi terkait produk kalian. Riset ini akan membantu kalian membuat konten yang sesuai dengan tujuan pencarian calon pelanggan.
Mulai Campaign Berbasis Data Bersama GoesDigital
GoesDigital memiliki pengalaman luas dalam bekerja dengan berbagai jenis bisnis dan dapat menganalisis kebutuhan kalian untuk mengembangkan strategi peningkatan brand awareness yang efektif. Didukung dengan strategi berbasis data yang berfokus pada business growth, Goes Digital bisa bantu kalian meningkatkan brand recognition dan mengoptimalkan kinerja bisnis dengan :
Ide-Ide Konten Kreatif
Bikin followers kalian jadi loyal customer. Kami menggunakan tools analytic yang dapat menghasilkan insight dan informasi akurat. Didukung dengan pendekatan yang berfokus pada brand untuk menghasilkan konten-konten kreatif berkualitas, kami siap membantu kalian untuk bikin brand jadi Top of Mind.
Kolaborasi Dengan KOL/Influencer Yang Tepat Sasaran
Perkuat basis audience dengan influencer yang tepat dan kredibel. Kami akan membantu kalian untuk menjangkau target audience yang tepat sasaran, dengan menggabungkan strategi kampanye berbasis data dan pemilihan KOL yang sesuai dengan niche. Dengan komunikasi yang jujur, brand yang kamu miliki akan dapat membangun trust dan loyalty secara efektif.
Strategi Paid Ads Tertarget
Efektif, relevan, dan tepat sasaran. Strategi iklan online yang kami miliki didukung dengan pendekatan berbasis data. Jadi, kami bisa bantu kalian untuk menjaga eksistensi bisnis dan meningkatkan brand recognition dengan tampil di hadapan audience yang tepat lewat platform-platform digital yang selaras dengan kebutuhan target audience-mu.
Optimasi SEO Yang Berkesinambungan
Dengan strategi optimasi konten yang berkesinambungan dan pemilihan keyword-keyword yang relevan, kalian dapat mendatangkan traffic berkualitas yang berpotensi mengubah target audience jadi customer.
•••
Brand awareness yang kuat adalah kunci untuk mendapatkan perhatian pelanggan potensial dan membangun bisnis dalam jangka panjang. Namun untuk membangun brand awareness, dibutuhkan beberapa upaya untuk memastikan brand kalian dapat tampil di hadapan target audiens yang tepat.
Metode growth hacking ala Goes Digital menggabungkan strategi pendekatan berbasis data yang terfokus pada brand dan mampu menghadirkan konten-konten berkualitas dengan narasi yang engaging, percepat brand awareness dan raih hail maksimal.
